Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 12.06.2026 · Bu metinler genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki danışmanlık yerine geçmez.
1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Kaplaa platformu aracılığıyla işlenen kişisel verilerinizle ilgili veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden tüzel kişi, Platform işletmesidir. İletişim bilgileri Yardım / İletişim kanalları üzerinden paylaşılır.
2. Hangi verileri işliyoruz?
Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon (varsa). Hesap ve güvenlik: şifre özetleri (hash), oturum ve güvenlik kayıtları. Kullanım: arama tercihleri, randevu ve talep geçmişi (özellik aktif edildikçe). Teknik: IP, cihaz ve tarayıcı bilgisi, çerez verileri.
3. İşleme amaçları
Üyelik oluşturma ve kimlik doğrulama; randevu ve taleplerin yönetimi; müşteri desteği; güvenlik, dolandırıcılık önleme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; hizmet kalitesinin artırılması ve anonim istatistiksel analiz.
4. Saklama ve güvenlik
Kişisel verileriniz, teknik ve idari tedbirlerle yetkisiz erişime, kayba veya ifşaya karşı korunur. Şifreler endüstri standardı algoritmalarla hash’lenir; iletimde TLS/HTTPS kullanımı hedeflenir. Verileriniz, hizmetin gerektirdiği süre ve yasal zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
5. Üçüncü taraflar
Randevu veya hizmet sunumu için verileriniz, yalnızca ilgili uygulama merkezi ve zorunlu hizmet sağlayıcıları (ör. barındırma, e-posta iletimi) ile paylaşılabilir. Google ile giriş kullanıyorsanız, kimlik doğrulama Google’ın politikalarına tabidir; yalnızca kayıt ve oturum için gerekli bilgiler işlenir.
6. Haklarınız (KVKK md. 11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi veri sorumlusuna iletebilirsiniz.
7. Çerezler
Platform, oturumunuzu sürdürmek, güvenliği sağlamak ve kullanım deneyimini iyileştirmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kısıtlayabilirsiniz; bazı işlevler etkilenebilir.
8. Güncellemeler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler Platform üzerinden duyurulur.